日前，冷水江市委副书记、市长陈创业到市政务服务中心督导调研“高效办成一件事”并开展“我陪群众走流程”活动，了解体验群众办事的难易程度，进一步巩固和提升冷水江市“高效办成一件事”工作成果。 在市场监管局“高效办成一件事”专窗前，调研组以办事群众的身份，详细了解“开办餐饮店‘一件事’”的申报流程，仔细询问窗口工作人员业务办理情况，并亲自操作申报系统，体验整个流程。市市场监管局负责人也协同群众分别申报“企业信息变更‘一件事’”和“企业注销登记‘一件事’”，以工作人员身份办结业务。 调研组指出，要聚焦群众需求，不断提升服务事项的标准化、规范化水平，加强窗口人员的培训和管理，提高服务质量。同时，进一步简化审批流程，优化线上平台页面设计，强化信息共享机制，构建高效、便捷、透明的政务服务体系。（供稿：冷水江市市场监管局 罗霞 罗超）
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