为深入贯彻落实习近平总书记关于优化营商环境的重要论述，落实自治区党委书记孙绍骋在自治区民营企业工作座谈会上“切实帮助民营企业解决实际困难和问题”的重要指示，自治区市场监管局2024年制度化常态化开展“局处长走流程”“请进来听诤言 沉下去解难题”活动，着力解决市场监管领域行政审批服务领域“痛点”“堵点”“难点”。
走得广：深入企业 面向群众，业务条线全覆盖
局机关18个业务处室局和9个业务直属事业单位立足主责主业，聚焦重点、高频事项，深入服务企业、高校、办事窗口，开展全链条式走流程，累计指导帮扶企业解决问题、解读政策105次，解决各条线具体业务问题23个，协调有关厅局部门解决企业项目审批问题1个。
走得深：线上线下 窗里窗外，痛点堵点全体验
相关业务处室负责人以“办事员”身份全流程体验窗口办事流程，以群众“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为标尺，坚持走到业务办理每个环节，现场帮助办事企业、群众解决食品经营许可审批、知识产权纠纷受理、专利质押登记办理等问题18个，全面梳理线上线下办事窗口流程不畅问题，制定相应整改措施并实行“定期销号”。
走得实：简化流程 优化服务，办事清单全落实
提前完成企业信息变更、企业注销登记和开办餐饮店3项“高效办成一件事”改革任务。企业信息变更、注销登记办理时限分别由改革前的6个工作日、15个工作日缩减至1个工作日、12个工作日内。优化完善执法办案、特种设备、食品经营许可申请系统等信息化平台，全面自查办事指引不规范，流程简化不到位，群众办事慢、办事难问题，目前市场监管部门121个服务事项在政务服务、部门官网公开，便捷服务惠及更多办事企业和群众。
