近日，中国消费者协会副会长兼秘书长彭新民率调研组到南宁市就提升消费者满意度、消费维权服务站建设等工作情况进行调研。广西市场监管局党组书记、局长李泽，一级巡视员李昌华分别会见调研组一行，党组成员、副局长刘军出席相关活动。
调研组一行先后到南宁五象汽车生活广场、广西保险行业协会调研并召开座谈会，听取南宁市市场监管局、南宁利隆汽车销售服务有限公司等汇报提升消费者满意度和汽车行业7天无理由退订活动情况。彭新民对南宁市持续加强消费环境建设的工作给予充分肯定，对广西保险行业协会多形式强化消费者权益保护工作予以赞赏。
调研组认为，维护好消费者合法权益是法律赋予消协组织的神圣使命，是贯彻落实“以人民为中心”发展理念的具体体现。各级消协组织要始终坚持人民至上原则，将消费者权益保护工作作为民心工程抓实抓牢。要重视发挥消协组织在消费者权益保护工作中的重要作用，积极参与立法立规，为消费者争取合法权利；强化消协组织的社会担当，不断满足人民群众对美好生活的需要；强化与行政监管部门和社会组织的联合，把消协组织打造成共治平台、展示平台、曝光平台，不断提高消费者权益保护工作水平和质量。要加大宣传力度，加强对消协成员单位、行业协会以及守法经营企业的正面宣传，使全社会了解、重视消费者权益保护工作；对屡教不改、肆意侵犯消费者合法权益的企业，要通过发布消费警示、媒体曝光等方式，有针对性地提醒消费者增强防范意识，避免人身和财产损失。
调研开始前，彭新民出席了由中国消费者协会指导、中国消费者杂志社主办的第四届消费责任对话会议并讲话。
广西市场监管局二级巡视员吴映，广西消费者权益保护委员会、南宁市市场监管局相关负责同志陪同调研。
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