今年以来,海北州市场监督管理局认真贯彻落实习近平总书记关于平安中国建设的重要指示精神,按照州委有关部署要求,以打造平安市场为目标,一体推进平安建设和市域社会治理现代化,始终把人民群众安全感放在工作首位。
上率下行牢牢把稳“平安舵”。平安和发展是一体之两翼、驱动之双轮。长期以来,海北州市场监督管理局始终坚持“市场监管”和“平安建设”两手抓、两手硬,推动平安与监管同谋划、同部署、同推进、同考核。严格落实平安海北建设各项指标,建立完善了平安市场建设重点任务、创建标准、监督考核“三项举措”,形成了良好的责任传导机制。
防治结合精心织就“平安网”。坚持专项整治与日常检查结合,教育引导与查处治理结合,以教育疏导为主,查办案件为辅,做到管扶同步,引导市场主体守法经营,规范经营。积极探索信用监管“赋能助力”新路径,优化工作机制,加强部门联合,不断深化双随机对“违法者利剑高悬、守法者无事不扰”的作用,凸显“诚信海北”“平安海北”建设中的推动力、驱动力。结合节日市场专项整治,持续开展民生领域“铁拳”行动,依法查处虚假违法广告、侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品违法行为。截至目前,市场监管领域双随机抽查任务已完成92项,共抽查企业2762户,完成年度任务的82.14%,共查办案件168件,罚没款11.38万元,查出无证无照472户,引导规范办照(证)340户。
勇毅前行“平安市场”谱新篇。广泛发动群众,紧紧依靠群众,化解矛盾纠纷排查,坚持共建共治共享,紧扣“四大安全”,依托12315投诉举报平台,找准矛盾纠纷化解与市场监管工作的结合点,积极排查不稳定因素,注重源头治理,努力化解各种矛盾纠纷。健全完善投诉举报快速处理机制,加强与政府12345热线服务中心的衔接,畅通“双号并行”投诉举报渠道,将矛盾化解在基层。确保群众事项“时时有人抓、事事有回音、件件有着落”。截至目前,共受理投诉举报612起,为消费者挽回经济损失24.26万余元。