为大力提升汽车后市场高质量发展，以高质量发展帮助企业经营和提升民生质量，11月7日，陕西省市场监督管理局委托陕西省汽车质量争议处理中心在西安举办了2023年《家用汽车修理更换退货责任规定》及三包专家遴选培训会议。全省各地相关职能部门，各汽车品牌4S店、西安汽车大学和长安大学汽车司法鉴定中心等相关专家共计130余人参加会议。
会上，省局质量发展局表示，今年恰逢汽车三包规定实施10周年，三包规定实施的这十年，也是我国由汽车大国向汽车强国发展的十年，特别是近几年，我国汽车产品出口呈现逐年快速递增的发展趋势。三包规定在提升汽车产品质量，引导汽车售后行业规范发展，维护消费者合法权益方面发挥了重要的作用。近几年，随着新能源汽车的技术发展，三包工作技术性也更为复杂。同时，随着我国汽车市场由卖方到买方市场的变化和消费者质量意识的增强，三包投诉量和三包工作难度也在逐年增加。2023年10月12日，商务部、市场监管总局等九部委联合发布了《关于推动汽车后市场高质量发展的指导意见》（以下简称《意见》），《意见》的核心内容就是以后市场行业规范发展促进汽车消费。随着汽车后市场行业的发展，三包工作同样也将面临着更多新的问题和新的难度，对生产者、销售者以及政府相关职能部门都有了更高的要求。
会后，全省部分市场监管职能部门进行了座谈，互相交流了市场监管部门在汽车质量问题上的职能、法规运用、汽车质量技术和投诉处理技巧。
通过此次培训和专家遴选，将推动企业以高质量售后服务赢得市场，各地市场监管部门也将积极做好民生保障，更好的履职尽责。
(省标准化院供稿）
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