为进一步规范职业举报处置流程，提升执法人员思辨能力拓宽处理思路，2023年9月21日，城西区市场监督管理局围绕“高频”职业举报热点案件，组织全体执法人员开展“市场监管领域投诉举报”情景模拟实战演练活动。
情景模拟结合真实职业举报案例由执法人员扮演情景角色，按照“由易入难”的方式，通过不固定诉求内容、临时突发状况、设置程序陷阱、混淆事实认定、提出不合理不合法诉求等方式，全面、直观、多角度的对执法全过程展开实训。
下一步，我局将通过情景模拟效能评估结果，进一步细化情景模拟内容、分割案件单元节点、增强场景实际应用效果，逐步提升执法人员从程序流程、法律法规适用、现场处置方式等方面的实际应用能力。
