为加强旅游市场监管,进一步规范旅游市场秩序,切实有效解决群众反映诉求,7月7日晚,自治区市场监管局针对网传我区旅游旺季出现价格异常情况,专题召开全区加强规范旅游市场监管工作视频调度会,分析当前旅游市场监管工作形势,安排部署下一步重点工作任务。
会上,自治区市场监管局党组书记朱新主持会议并讲话,副厅长级干部朱长军、鹿毅,二级巡视员彭继东、张成生分别围绕食品安全、价格监管等重点工作作具体安排,各地州(市)市场监管局依次汇报当地旅游市场现状。
会议要求,一要提高政治站位,深刻认识做好旅游市场监管工作的重要性和紧迫性。要牢固树立监管为民理念,在价格监管、食品安全、特种设备安全、广告监管等方面共同发力,综合运用标准、计量、质量、认证等手段,全面提高消费维权工作水平;二要明确重点任务,切实提升监管效能。要聚焦重点地区、重点环节和重点问题,深入整治消费者反映强烈、游客投诉集中的突出问题,积极与发改、网信、文旅、商务等有关部门沟通协调,联合出台规范餐饮、购物和住宿等行业领域价格行为的规定,及时回复社会关切;三要压紧压实责任,强化旅游市场监管组织保障。要加强组织领导,狠抓任务落实,建立领导干部包片制度,划分责任区,逐级压实责任,密切协作配合,形成工作合力,充分利用媒体平台,强化宣传引导,保障消费者合法权益。
会议强调,各地市场监管部门要按照会议部署,迅速行动起来,依法依规开展工作,严厉打击违法行为,及时曝光一批价格违法典型案例,选出一批正面典型事例,同时鼓励经营主体开展诚信经营承诺等活动。针对网上出现的群众反映多、关注度高的热点事件,要高度重视、追根溯源、深入分析,组织人员核实情况,了解群众真实诉求,及时向社会公开处理情况,形成高效闭环管理机制,以群众满意为第一标准,确保广大群众“食之放心”、“游之安心”、“购之舒心”、“娱之开心”,为全区旅游业高质量发展保驾护航。
会后,自治区市场监管局第一时间成立旅游市场监管专项检查组,由局领导带队,组成六个调研检查组,将立即奔赴全区各地州市开展旅游市场监督检查。
自治区市场监管局相关处室负责人在主会场参加会议,各地州(市)主要领导及相关科室人员在分会场以视频形式参加会议。