为进一步规范网络直播营销活动,维护广大消费者合法权益。近日,海东市市场监管局联合互助县市场监管局赴互助县东沟乡就某网络直播平台主播莫某直播带货行为进行行政约谈。
执法人员现场对其直播带货行为进行详细询问,对现场发现的货物进行查验,并就其直播账户所开店铺情况进行详细查看。约谈中,工作人员引导莫某现场学习了《电子商务法》《消费者权益保护法》《广告法》和《网络交易监督管理办法》等相关法律法规,讲解了直播带货中可能触犯法律法规的相关行为,并对莫某提出要求:一要依法办理市场主体登记手续。要尽快在辖区内市场监管部门办理相关市场主体登记手续,并在其店铺首页显著位置持续公示主体信息,依法亮证、亮照、亮规则;二要规范货物存储。要严格按照产品存储要求,规范划定货物存储区域,合理、合规存放货物,定期对货物贮存进行合规性检查,规范做好检查记录;三要严格落实主体责任。建立并严格执行进货查验、索证索票制度,提高直播带货水平、商品质量、售后服务水平,确保提供的商品符合法律法规相关规定;四要严守合法合规经营理念。坚决杜绝虚假宣传、虚假交易、价格欺诈等一系列违法违规行为,确保合法合规经营。
下一步,海东市市场监管局将持续加大网络直播带货监管力度,一是明确和压实平台责任。引导直播带货主播和平台企业加强“自律”,强化诚信意识和规则意识,主动补齐在落实主体责任和对平台内经营者约束管控方面的短板,不断提升直播网购的满意度和获得感。二是加大监管和处罚力度。针对直播带货新业态,一方面要坚持包容审慎监管,另一方面必须守住法律底线,确保在规范中发展。三是提升消费者的网购防范意识。通过宣传引导,呼吁消费者不断提升自我保护意识和风险防范能力,明晰权益边界,做到科学消费、理性维权。