近期,贵州省消费者协会对市场上销售的手机电源适配器开展比较试验,相关情况如下:
一、比较试验项目背景介绍
近年来,随着经济发展水平提高,便携式电子产品越来越受到消费者欢迎,其中手机最为普及,消费者使用相对应的电源适配器不仅使用时间长,而且频率高,再加上有使用不当等因素,造成此类产品质量投诉量不断增加,媒体也曾多次报道过因手机电源适配器使用引发的危及消费者生命安全的意外事故。据有关资料显示,我国每年发生的电气火灾占全年火灾总数的30%以上,大部分事故发生的原因是使用了劣质电源适配器。这种便携式电子设备带来的安全隐患不容小视,为让消费者获得客观、科学的商品信息,指导消费者科学、安全选购此类商品,贵州省消费者协会对手机电源适配器进行了比较试验。现将结果对外公布,结果仅对样品负责。
二、比较试验工作组织
2023年4月,省消费者协会成立手机电源适配器比较试验工作小组。5月,省消费者协会组织消协工作人员和第三方检测机构人员以普通消费者身份,从贵阳市内主要电子设备卖场、商城等购买,并委托贵州省机械电子产品质量检验检测院进行比较试验检测工作。
三、比较试验样品来源和检测项目标准
（一）样品来源
比较试验样品主要从贵阳市市场随机购买,样品中含消费者熟悉且经常使用的华为、荣耀、尊客、三星等12个品牌的手机电源适配器,样品数量共20批次,样品售价从10元300元不等。
（二）检测标准和检测项目
1.检测标准。电源适配器产品广泛应用在手机、平板电脑等小型便携电子产品上,使用人群广、消费者关注度高,该类产品品种规格繁多,此次比较试验样品主要涉及同种类的电源适配器,其检测依据为GB 4943.1-2011《信息技术设备的安全第1部分:通用要求》、GB/T 9254.1-2021《信息技术设备、多媒体设备和接收机 电磁兼容 第1部分:发射要求》、GB/T 9254-2008《信息技术设备的无线电骚扰限值和测量方法》和GB 20943-2013《单路输出式交流-直流和交流-交流外部电源能效限定值及节能评价值》。
2.检测项目。此次比较试验选取的检验项目为:电源接口、电击和能量危险的防护、接地导体及其连接的电阻、电气绝缘、直插式设备、发热要求、电气间隙、爬电距离、导体的端接、机械强度、接触电流和保护导体电流、抗电强度、异常工作和故障条件、电源端子骚扰电压、辐射骚扰(1GHz以下)、平均效率能效限定值、空载状态能效限定值共16个检验项目。
依据手机电源适配器产品结构的特点,将“电气间隙、爬电距离、直插式设备、发热要求、电源端子骚扰电压、平均效率能效限定值和空载状态能效限定值”6个反映产品原材料性能的重要指标项目进行对比,最终用星级评价样品的质量优劣。
四、比较试验主要结果和样品评价结果
(一)主要结果
本次比较试验共20个检测样品,经检测,14个样品质量指标均符合国家标准,6个样品质量指标不符合国家标准,主要是发热要求、直插式设备、电源端子骚扰电压指标项目不符合国家标准。
本次比较试验对14个样品进行了总体评价,详细情况见贵州省消费者协会2023年手机电源适配器比较试验结果一览表。(见附件)
（二）样品项目评价
1.电气间隙、爬电距离
电源适配器通常直接连接电网电源危险电压,产品目前趋向于便携式的小巧紧凑型的设计,常出现与危险电压无隔离或者有隔离措施,但隔离不充分的情况可能导致绝缘击穿,从而发生电击危险。该指标不合格,可能引起适配器印制板电路被击穿,绝缘失效,发生触电危险,对人体造成危害。本次比较试验购买的20批次样品该项目均符合国家标准。
2.直插式设备
直插式设备是安规测试中一个重要的项目,标准对直插式电源适配器插头的插销长度、插销厚度、插销宽度、插销间距、插销顶部都有具体要求。电源适配器的插销与220V电网电源连接,插头插销的不合格容易导致插销接触不良从而异常发热甚至着火。插销距离边缘距离标准规定不应小于6.5mm,否则容易在消费者将适配器插入电源插座时,手指容易触及电源适配器的插销,从而造成触电危险。本次比较试验购买的20批次样品中,该项目有2个批次样品不符合国家标准。
3.发热要求
项目主要用于检查电源适配器的支撑件(即塑料件)是否可以耐热,该项目不合格将导致支撑插头插销(危险电压零部件)的塑料(热塑性材料)在内部或外部发热的作用下软化,导致插头插销(危险电压零部件)容易发生移位,甚至出现在拔出适配器时插头插脚松脱的现象,导致发生触电或短路着火危险,造成人员财产的损害。本次比较试验购买的20批次样品中,该项目有5个批次不符合国家标准。
4.电源端子骚扰电压
电源端子骚扰电压主要考核手机或其他受电设备充电时对电网的传导干扰影响。该项目不合格可能造成设备、系统性能降低,导致其他电子设备工作不正常。本次比较试验购买的20批次样品中,该项目有1个批次样品不符合国家标准。
5.平均效率能效限定值
对于电源适配器的平均效率能效限定值直接体现电源适配器使用过程中耗费电能的情况,使用转换效率低的不合格产品不利于节能。本次比较试验购买的20批次样品该项目均符合国家标准。
6.空载状态能效限定值
对于电源适配器的空载状态能效限定值直接体现电源适配器在通电未使用过程中耗费电能的情况,空载功率高的不合格产品不利于节能。本次比较试验购买的20批次样品该项目均符合国家标准。
五、消费提示
为维护消费者的知情权和自主选择权,为消费者科学、理性消费提供参考,贵州省消费者协会建议消费者在选购手机电源适配器产品时注意以下事项:
(一)认准3C认证产品。检查基本信息。购买电源适配器产品前应仔细检查产品合格证、使用说明书、产品标识是否规范齐全。合格证要有产地、厂名或商标、型号或名称、出厂日期、检验员工号等信息。产品标识要清晰标明规格型号、额定参数、制造商名或商标、执行标准等信息。另外,因为电源适配器属于国家强制安全3C认证产品,应选择有CCC标志的产品。
(二)检查产品外观。产品表面应该颜色均匀、光洁平整,不存在明显的缺陷,如:杂色、凹陷、气泡、污渍、裂纹、肿胀、缺胶、变形、刮伤、缩水等现象。
(三)选取知名品牌。知名品牌生产企业有严格的品质质量管控能力,使企业的产品独具特色脱颖而出。因此,在进行产品选择时,应选择一些主流品牌的产品。
(四)选择正规购买渠道。通过品牌授权店、合法的网络专卖店等正规渠道购买正规厂家生产的电源适配器。购买时还应索取发票,以便发生纠纷时能提供依据。
(五)正确使用设备。使用前,应仔细阅读产品标识和说明书,特别是相关安全注意事项,切勿违规使用。使用时,电源适配器应远离易燃易爆物品,远离水源。要特别注意勿过长时间充电,充电过程中应避免操作受电设备,充满电时应及时断开电源适配器电源。
(六)注意规格匹配。消费者购买时应注意选择标称输出输出电压、电流规格与手机或其他受电设备输入规格匹配的产品,防止形成过度充电等故障情况。
附件：贵州省消费者协会2023年手机电源适配器比较试验结果一览表
