为营造一个秩序井然、文明和谐的旅游市场环境,维护消费者的合法权益,海西州市场监管局提前站岗,服务前移,严把景区价格、消费安全、服务维权关口,开展了“五一”期间旅游市场专项检查,确保旅游市场规范安全、有序运营。
聚焦“天空之镜”“天空壹号”“乌素特水上雅丹”等“网红”景区,以“创建示范商圈”为抓手,继续推进放心消费单位培育,督促景区及周边经营者诚信经营,提高服务品质,妥善处理游客投诉,增强游客满意度。一是以景点收费为重点,检查景区门票价格执行情况,有无擅自增设收费项目或以其他形式变相提高门票价格、违规收取景区周边停车费等行为。维权通道是否畅通。二是以景区周边商铺、餐饮经营户为重点,检查商品是否全部明码标价、缺斤少两,商品是否在保质期内,严防价格欺诈;检查消防器材是否符合国家质量标准,严防设备安全;检查商品商标、专利标注是否规范,严防商标专利侵权行为等。三是以景区大型游乐设施为重点,检查景区观光小火车、非公路用旅游观光车、观光电梯、摩天轮等特种设备是否安全,特种设备作业人员是否具有有效资格证件,证件是否在有效期内。截止目前,全州共计检查旅游景区26家次,检查食品经营户396家次,特种设备180台套,药品经营企业38家次,下达责令整改通知书22份,下发当场行政处罚决定书6份,召开约谈会5场次,张贴提示函和告诫书400余份。
海西州市场监管局结合正在开展的“助企暖企,春风行动”将监管工作同入企帮扶工作同步开展,深入旅游景区及周边各类市场主体从食品安全、消费者权益保障、特种设备使用及日常管理等角度帮助市场主体消除各类安全隐患,规范经营,确保企业在旅游旺季到来时企业能以顺利参与到市场竞争中去。共同营造健康有序的旅游市场秩序。