针对当前疫情防控形势依然严峻的情况下,西宁市市场监管系统立足监管职能,上下一心,认真履职尽责,负重奋进,坚守疫情防控“高压线”,构筑民生安全“防火墙”。
——全员出战,强化市场监管,保障秩序稳定。为做好近期及中秋节日期间市场秩序维护和疫情防控工作落实,不折不扣贯彻落实省、市疫情防控工作要求,全局干部职工始终保持“战时”状态,防控全面提级,措施全面从紧,及时印发《关于做好近期新冠肺炎疫情防控工作的紧急通知》和《关于进一步做好“中秋节”期间市场监管领域疫情防控值班值守和督导工作的通知》,局党组高度重视,成立由各党组成员带队的四个督导组,对主城区节日市场疫情防控,食品药品、特种设备安全,价格监管,消费维权等进行全天候督导检查。进一步压紧压实防控责任,拧成一股绳,形成一盘棋,坚决守住疫情防控底线,全力维护节日市场秩序,严把市场监管领域“大门”。
——细化措施,强化疫情防控,保证责任落实。全市市场监管系统切实压实属地监管责任和各类市场主体疫情防控主体责任,落实落细重点领域,重点场所,重点人群疫情防控各项措施,对疫情防控漏洞再排查,防控重点再加固,防控要求再落实,重点对全市农贸(批发、专业)市场、商超、餐饮服务单位、食品生产加工企业(小作坊)、药店、外卖平台、进口冷链食品监管总仓等市场主体落实疫情防控措施进行监督检查,进一步压紧压实农贸市场、超市等公共场所主体责任,严格落实通风消毒、体温检测、双码联查、佩戴口罩、从业人员每日核酸检测、保持社交距离等防控措施。本轮疫情发生以来,市场监管系统切实履行监管责任,加大监督检查力度,压实各类市场主体疫情防控主体责任,对落实疫情防控措施不到位的各类市场主体共计2696户,分别作出如下处理:警告1160户;责令整改1009户;立案处罚1户;停业整顿526户;共发布红黑榜9期,对落实疫情防控措施较好的105户经营单位纳入“红榜”名单,给予通报表扬,对落实疫情防控措施不到位的160户经营单位纳入“黑榜”名单,予以曝光批评。
——压实责任,强化食品监管,筑牢安全防线。为保障近期及中秋节日期间食品安全,结合食品安全“守底线、查隐患、保安全”专项行动,全市各级市场监管部门全面开展食品安全风险隐患排查,保障群众节日期间“舌尖上的安全”。执法人员深入农贸市场、大中型超市、餐饮服务单位等重点场所,重点检查节日消费量大的月饼、生鲜肉、水果蔬菜、水产品等食品,对食品进货渠道、台账、有无过期食品、食品包装标识是否完整,肉类食品检验是否合格以及商品过度包装、“天价”月饼等问题进行监督检查,督促经营者严格落实进货查验、索票索证制度。同时,对全市各大商超销售的月饼监督抽检20个批次,抽检结果均合格。及时约谈了美团、饿了么等平台,督促外卖平台认真履行食品安全主体责任。
——聚焦民生,强化价格监管,严打违法行为。全市各级市场监管部门紧紧围绕人民群众关心的商品服务价格,持续加强重点领域市场价格监管,严格落实保供稳价措施,对全市农贸市场、超市执行主要蔬菜品种、猪牛羊肉批零差率参考指导价进行监督检查,对中秋节期间平价蔬菜、牛羊肉、鸡蛋供应网点进行全覆盖检查,确保保供稳价政策措施落实到位。同时,加大对农商公司蔬菜配送工作的专项监管,确保配送及时,配送商品质优量足。持续规范明码标价行为,着力规范民生商品、平价网点经营者价格行为,督促其在经营过程中严格遵守明码标价规定,价格信息公开、透明。严厉查处价格违法违规行为,加强市县(区)联动,充分发挥属地监管职责,综合运用政策宣传,提醒告诫,行政约谈,行政处罚等多种监管方式,加强市场价格监管,严厉查处不明码标价、标价之外加价出售商品、虚构原价、虚假优惠折价、捏造散布涨价信息、哄抬价格、囤积居奇等价格违法行为,保障各项保供稳价政策措施落实落细。近期,全市市场监管系统共查办价格违法案件10起,其中明码标价案件7起,哄抬物价案件3起。
——维护安全,强化特种设备监管,严守安全底线。为保障特种设备安全运行,全市各级市场监管部门重点开展中秋节日期间特种设备安全专项检查,对大型商场、人员密集场所电梯,大型游乐设施安全运行情况进行监督检查,督促特种设备使用单位做好节日期间安全自查工作,严禁使用超期未检设备、无证设备等,要求使用、维保单位安排专业人员在节日期间值班值守,确保特种设备安全运行。近期及中秋节日期间,全市在用电梯19831部、起重机械4116台、锅炉2889台、场内机动车辆2129辆、压力容器11710台、气瓶20余万只、压力管道9199根等各类特种设备运行正常。电梯应急处置中心“96365”24小时在线,节日期间电梯处置应急事件9起、其中困人故障4起、电梯故障5起、均已及时解决处置。
——安心消费,强化节日消费维权,维护消费者合法权益。为了营造安全、有序、放心的节日消费环境,维护消费者合法权益,全市各级市场监管部门持续加强消费投诉举报处置工作和消费者权益保护工作,为节日消费市场保驾护航。为确保群众投诉举报得到及时有效处置,全市各级市场监管部门实行24小时人员在岗值班,严格落实投诉举报24小时回应机制和投诉快速处理机制,对12315投诉举报平台受理的投诉举报进行统一接转处置,及时分派至各县区局办理。同时,市局各督导组在督导工作中加大对涉及防疫用品和价格方面的投诉举报处置情况的督导力度,确保投诉举报处理及时,全力维护消费者合法权益,营造诚信安全放心的消费环境。中秋节日期间,全市共受理投诉举报139件,其中商品类投诉举报79件,服务类投诉举报60件,均已分派至各县区局进行处置。
下一步,全市市场监管系统将进一步提高思想认识、不断压实工作责任、坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态,落细落实疫情防控各项措施,补齐短板弱项,巩固来之不易的疫情防控成果,坚决打好“疫情要防住”这场硬仗,为“经济要稳住、发展要安全”营造宽松的市场环境。