近日，国家市场监管总局通报了2021年全国公共服务质量监测结果，宁夏公共服务总体满意度79.89分，连续四年保持上升并处在“比较满意”区间，高于全国平均值（79.09分）和西北地区平均值（77.71分），在全国排名由2020年的全国第15位上升到第14位，继续保持西北五省（区）第1位。
本次监测覆盖全国31个省、区（市）的120个城市公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公用事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务和政务服务等12个重点公共服务领域，我区银川、石嘴山、固原3个城市被抽取为监测对象。监测结果显示，我区在以上12个领域服务质量满意度均高于全国平均值。在生态环境领域的“河湖水质”、社会保障领域的“养老金按时足额发放”、公共交通领域的“车况车容车貌”、政务服务领域“信息化水平”、公共就业领域“咨询渠道畅通”、医疗服务领域“医院服务设施”等方面得到群众较高评价。
银川市总体满意度80.43分，处于“满意”区间，排名西北省会城市第1位，在西北监测的16个城市中排名第1位，在全国监测的120个城市中排名第36位。
石嘴山市总体满意度79.40分，处于“比较满意”区间，在西北监测的16个城市中排名第5位，在全国监测的120个城市中排名第56位。固原市总体满意度79.85分，处于“比较满意”区间，在西北五省（区）监测的16个城市中排名第3位，在全国监测的120个城市中排名第46位。
提升公共服务质量是践行以人民为中心发展思想的具体体现，关系到人民对美好生活的向往，关系到“放管服”改革和优化营商环境。自治区市场监管厅将持续加强公共服务质量监测及结果运用，有效发挥服务质量提升牵头抓总职能，指导全区各地、各有关部门不断推进公共服务领域补短板、强弱项、提质量，进一步增强人民群众获得感、幸福感、安全感，为黄河流域生态保护和高质量发展先行区建设营造良好的公共服务环境。
