2022年以来，河南省南阳市市场监管局持续深入开展“我为群众办实事”“万人助万企”活动，用贴心服务为企业纾困解难，用高效服务为群众提供便利，企业群众的获得感、满意度进一步提升。
服务企业 “帮”无止境
“非常感谢市场监管干部热情周到的服务，帮我们节省了时间、降低了生产成本，太感谢了！”2月21日，河南省南阳柯丽尔科技有限公司相关负责人专程来到南阳市市场监管局，送上了一面标有“兢兢业业、心系企业、工作周到、服务暖人”字样的锦旗。
柯丽尔公司是一家专业生产医用胶片企业，也是南阳市最大的第一类医疗器械生产企业，于2015年取得《第一类医疗器械生产备案凭证》。今年1月1日，国家药监局实施新的《第一类医疗器械产品目录》，柯丽尔公司面临着33个第一类医疗器械产品备案的调整。备案变更调整，涉及诸多专业技术环节和技术规范的规定，技术资料种类多、工作程序多、耗费时间长。同时，备案变更调整直接影响到已经集采中标品种的销售，甚至可能导致废标，对企业发展影响巨大。
按照规定，产品备案变更调整，由企业组织资料申报至行政服务审批大厅，评审人员进行资料审核。这个过程，企业面临着政策把握不准、资料多次改动等一系列具体困难。
南阳市市场监管局了解到这一问题后，当即安排工作人员进驻企业，与经办人员面对面交流。通过对每个产品的分类属性、管理类别、监管风险等逐项进行分析评估，很快确定了备案变更工作方案，解决了企业的难题。
事实上，这只是南阳市市场监管局积极服务企业的一个缩影。春节假期刚结束，该局就组织工作人员紧盯与群众生产生活紧密相关的重点领域、重点企业，通过实地查看、听取汇报、与企业负责人深入交谈等方式，详细了解企业的生产现状，积极协调帮助企业解决生产经营中遇到的困难。
营商环境 “优”无止境
“两个小时就解了我们的燃眉之急，这速度，没得说！”2月17日，南阳市市场监管局召开观念能力作风建设年暨优化营商环境“两品一械”监管工作座谈会。会上，有企业代表提出，药品经营企业因疫情下架封存暂停销售的退烧类药品大量面临过期失效的问题，希望与监管部门能给予帮助，尽量减少经济损失。
座谈会结束后，南阳市市场监管局立即对此问题进行研判，在会后两小时下发《关于规范处理退烧类药物的通知》，为解决全市药品经营企业遇到的痛点难点提供思路，得到药品零售企业的一致好评。
这样的高效工作并非个例。为进一步优化营商环境，自2月起，南阳市市场监管局升级改造企业全程电子化登记业务和行政审批系统，实现电子印章在市场主体登记业务和行政审批业务中的互通互认，有效减精简办事流程，压缩纸质材料提交，进一步降低了企业开办运营成本。企业电子印章互通互认服务开通后，办理企业设立、变更登记等业务只需登录南阳市政务服务网，点击在线办理，填写相关信息即可完成电子印章申请，取代以往的“实体印章”，大大减少了办事人来回跑的次数。
据了解，南阳市市场监管部门还将持续推进企业电子营业执照和电子印章在电子政务、政府采购、电子商务、电子金融等领域跨层级、跨区域拓展应用，深度优化营商环境，让企业开展生产经营活动更便捷高效。
南阳市市场监管局党组书记、局长曲岩表示，接下来，南阳市市场监管局将积极立足本单位工作职能，持续加大对企业的扶持力度，推行利民便企的各项优惠措施，营造公平有序的竞争环境和发展空间，激发南阳市市场主体活力，为群众和企业排忧解难，让老百姓切实感受到营商环境的不断优化，为南阳经济发展积蓄蓬勃力量。
