今起,武汉市质量基础设施“一站式”质量服务站建设和服务将实行“六个统一”:统一基本要求、统一形象标识、统一服务流程、统一工作制度、统一技术支撑、统一绩效评价。据悉,此举为全国率先。
25日召开的《一站式质量服务站建设服务工作导则》推介会上,市市场监管局相关负责人向全市各质量服务站站长宣讲了“六个统一”等相关内容。
据介绍,“一站式”质量服务站在全国率先实行“六个统一”,将指导企业正确使用网络服务平台提供的各类质量服务;向网络服务平台上传服务对象的质量服务需求;在网络服务平台上对本服务站基本信息进行日常维护;在网络服务平台上选取专家对服务对象开展相应质量服务;通过网络服务平台跟踪具体服务项目进展,并对服务过程的关键节点和服务结果等信息进行记录;对服务项目进行监督评价,将评价结果上传至网络服务平台。
“此举能更有效整合政府部门、社会各方面优势资源,在计量、标准、检验检测、认证认可、知识产权等方面为企业提供更全、更优、更强、更高效的服务。”市市场监管局相关负责人介绍,在“一站式”质量服务过程中,专家、技术服务机构人员上门实地考察,可更直接、更准确地了解企业需求,掌握第一信息,找到差距,帮助企业补足短板;通过“一站式”质量站服务,可将资源融合在一起,助推企业提高产品质量,打造优势品牌,扩大产品在市场占有率,创造更多更好的质量效益、经济效益和社会效益。
开展质量基础设施“一站式”服务是党中央国务院、省委省政府、市委市政府高度重视的一项工作,是市场监管总局在全国推广、省市场监管局在武汉市重点试点的一项重要工作。市质量强市办、市市场监管局相关负责人介绍,我市将不断增强质量服务站的服务能力,推动质量服务站的规范化建设,高质量建设一批“一站式”质量服务站,高标准建立“一站式”网络服务平台,高要求培育“一站式”服务人才队伍,建成覆盖全省的质量基础设施综合服务体系和网络,让企业享受更快捷、更高效的质量服务。
下一步,市市场监管局将组织专家,对“一站式”质量服务站进行再评估,对发现存在的问题,将对照标准尽快完善,并拿出评估报告,提出挂牌建议;对符合标准的质量服务站,迅速挂牌,成熟一个挂一个,成熟一批挂一批。将组织专家,对质量服务站负责人、首席质量官、服务专员就《一站式质量服务站建设服务工作导则》开展培训,同时请高标准建设的质量服务站现身说法,传授经验;在全市召开试点工作推进会,组织成效突出的质量服站、服务机构交流经验,组织其他质量服务站互相观摩、学习。