寒冷的冬季，充电暖手宝成为很多大人和小孩的避寒神器。然而，由于是新兴产品，没有国家及行业产品标准，市场和网络上销售的产品质量参差不齐，可能存在安全隐患。为切实维护消费者健康安全，避免伤害事件的发生，按照“早发现、早预警、早处置”的风险监控要求，四川省市场监督管理局根据网络舆论和消费者投诉，针对充电暖手宝开展了产品质量安全风险监测，现予以发布消费警示，提醒消费者谨慎消费、安全使用。
一、产品概述
充电暖手宝是近两年新兴的一种电子产品，平常能当充电宝使用，天冷时又能发热给人供暖，尺寸小，刚好可以双手捂住，由于其功能的多样性备受消费者青睐。充电暖手宝的结构非常简单，由外壳、电子电路、电池、加热片四个部分构成，可以简单理解为一个充电宝外接了一个电热片。
图1 充电暖手宝（图片来自网络）
图2 充电暖手宝典型组成结构（图片来自网络）
二、主要伤害形式
本次风险监测发现，安全隐患来自三个方面：标识说明、常温下的有效输出容量、自由跌落。
1.标识说明不规范
产品具备规范的标识说明可以帮助消费者获得产品信息、使用方法、维护保养以及注意事项等信息。一旦信息错误或缺失，可能会误导消费者，导致在使用或维护中发生危险操作，引发安全事故。
图3 标志和说明项目不合格示例（如产品上无铭牌信息、全英文铭牌、信息不全等）
2.产品未标注额定容量或常温下有效输出容量未达到额定容量
对于充电宝产品，消费者或多或少会有这样的困惑：明明产品上写的容量是10000mAh，那么对于4000mAh的手机来说至少可以充两次，而为什么充了不到两次，充电宝就没电了呢？其实，是忽视了一个很重要的指标——额定容量。额定容量是移动电源类产品在恒定电流下的有效输出容量，实际情况下，额定容量小于电池容量。很多制造商对于产品标准意识淡薄，仅标注电池容量，也就是大家经常在产品上看到的10000mAh，然而，实际对应的额定容量可能只有4000-6000mAh。不标注额定容量的移动电源就会让消费者产生误解，另一方面，由于电池容量与其安全性成反比，容量的不匹配在特定情况下（如高空飞行时），电池容量超标易造成电池的起火爆炸。
图4未标注额定容量的铭牌（不合格）
图5标注额定容量的铭牌（合格）
3.自由跌落测试不合格
在日常的携带或使用中，充电暖手宝难免会发生跌落，在某些特定情况下，比如网购产品快递运输过程中暴力分拣、孩子使用产品过程中打闹嬉戏等，都会使产品更容易发生猛烈撞击。外壳的作用是保护内部电池和电路板，一旦外壳在撞击后破裂，电池和线路会裸露在外，极易造成短路、电池受到挤压等状况，这都会引发电池的起火爆炸。
图6、自由跌落试验后产品状况（破裂致使电池外露、无法输出、电压低于偏差范围）
三、消费和使用建议
（一）选购建议
1.选购时不应只注重产品外观，应仔细查看商品标识，挑选有正规生产厂家的产品，并检查产品的使用说明书、合格证、保修卡以及附件是否齐全。
2.选购时应检查产品的生产日期，确认是否是近期生产，超过两年以上的尽量不要购买。
3.对于这类可以作为移动电源使用的产品，还应注意查看“额定容量”。
4.在购买产品时应有维权意识，及时索要发票，确保自己的消费权益不受侵害。
（二）使用建议
1.避免过长时间连续使用。虽然发热片发热温度和电芯的工作温度有一定差距，但其内部是一个封闭空间，长时间持续高温，内部的温度会逐步上升，加上电芯放电，自身也会少量发热，时间久了容易超出限定温度，出现危险。建议使用三十分钟后关闭，待温度降低后再继续使用。
2.避免振动摔打。虽然暖手宝在生产时都会在产品内部加以固定，使得内部元器件和电池都具有良好的稳定性，但是不同厂家制造的产品，质量千差万别，为了避免外壳破裂或者内部电池固定不牢，在使用时尽量避免产品振动摔打，以防发生短路。
3.发现异常发热要立即停止使用。暖手宝工作温度会在人体能够触碰的温度范围内，一般保持在40-60℃，但在使用中一旦出现异常发热，很可能是内部出现短路或者电池即将热失控，这种情况是很危险的，应立即关闭，停止使用并远离产品。
4.使用时要远离易燃物。特别是夜间，使用时最好远离棉被、大衣等易燃物。因暖手宝持续发热，加上棉被、大衣等的蓄热保温功能，内部热量散不出去，会使电池工作温度骤然上升，对电池正常工作带来很大风险，极易引发电池起火爆炸，所以暖手宝在充放电时最好远离易燃物，取暖时也不要长时间捂在被子或衣服里。
