中新网长沙3月16日电(向一鹏 周闯)针对央视“3·15”晚会曝光的名表维修涉嫌消费欺诈问题，湖南省四级市场监管部门连夜出动，对涉案企业展开全面调查。
据悉，“3·15”晚会揭露了名表“小病大修”“无病骗修”的维修内幕，长沙国金中心21层名表客户服务中心(北京精时恒达钟表有限公司湖南分公司)涉嫌消费欺诈问题被点名。
为强化市场监管，保护消费者权益，在上述节目播出过程中，湖南省市场监督管理局主要领导当即要求长沙市市场监管部门迅速组织查处，分管领导当场调度省局相关部门第一时间赶赴现场督导，密切跟进查处工作。15日21时45分，湖南省市场监管局、长沙市市场监管局、芙蓉区市场监管局和定王台市场监管所相关负责人和执法人员均赶往涉案公司，对涉案公司涉嫌消费欺诈问题进行全面调查处理。
期间，执法人员当场对涉案公司经营场所内的所有电脑、台账记录、微信支付二维码、接修清单等进行查核，调取固定相关证据。他们采取“一组对一人”的办法，连夜对该公司7名员工询问调查，了解其在长沙经营的历史沿革、从业现状等与案情相关的情况，并系统梳理、归类统计，组织全面清理12315平台近年来涉及该公司的投诉举报记录，以挖根溯源。目前，此案正在进一步深挖细查中。
湖南省市场监管局相关负责人表示，下一步，该省各级市场监管部门将抽调精干力量，成立工作专班，针对曝光的问题采取拉网式排查等有效举措，全面开展钟表修理行业“清源”专项整治。同时，将着手启动消费者回访活动，深入了解行业服务隐形问题，彻查行业“潜规则”，倒逼推动专项整治落地见效。(完)
