暑假已至，不少中小学生放假在家无人看管，父母外出工作担心孩子不好好就餐于是就帮孩子点好外卖。本是一件好事，但外卖却出了问题，让家长倍加担忧。
杭州的陶女士因为要外出工作，想着大品牌食品安全应该更有保证就给儿子点了一份肯德基的外卖，花费83元。谁承想下班回到家后被儿子告知在汉堡中吃出头发。
陶女士听闻心中一惊，找到儿子吃出头发的问题汉堡一看瞬时火冒三丈。原来陶女士儿子吃出的“头发”是卷曲的，比起头发更像是体毛。而且这根毛发并非掉落在汉堡中的，而是在汉堡的鸡排中吃出来的。
陶女士带着这根物证找到了下单的实体店要求给个说法，肯德基方面表示这只是一根头发。陶女士对于这个说法并不接受。考虑到儿子食用了半个含有这根毛发的汉堡，担心儿子身体出现健康问题的陶女士要求肯德基赔偿2000元，被肯德基拒绝。
事后，陶女士找到媒体对此事曝光，希望肯德基能赔偿两千元并道歉。记者找到了肯德基杭州区域公司的一名工作人员，对方说她们会尽快去了解一下这件事的具体情况，然后再给陶女士回复。记者将此事反馈给了监管部门，期望有关部门介入调查，并最终给出合理的协调方案。
在肯德基的汉堡中吃出毛发，不管它究竟是什么品类都是一件恶心的事，也都说明肯德基的食物出现了食品安全问题。道歉是最基本的，至于赔偿金额还需双方协调解决。希望肯德基能有作为大品牌的担当，给消费者一个合理的解释。
