10月11日,安康市市场监管局召开中秋暨国庆假日旅游市场协调组复盘工作会议,总结亮点和查摆不足,安排部署下一阶段工作。安康市市场监管局党组成员、副局长胡高黎主持会议。市场综合监管五个工作专班、五个包联指导组责任组长,汉滨区、高新区市场监管局分管领导和相关业务股室负责人参加会议。
会议传达学习了安康市旅发委“中秋”“国庆”假日旅游市场复盘工作会议精神,听取了市场综合监管五个工作专班、五个包联指导组、汉滨区局、高新区局关于“双节”期间市场综合监管工作情况汇报,对下一步工作进行了研究部署。
会议要求,一要抓机制。要持续完善“市县一体,以市带县”协同机制,有效统筹市、区、镇三级市场监管部门力量,做到全系统一盘棋,全力保障市场安全平稳有序;二要抓培训。要加强对市场主体的文明诚信培训力度,特别是对宾馆酒店民宿、农家乐以及高速服务区市场主体培训,强化日常监督管理,教育引导市场主体履行社会责任、文明诚信经营。三要抓执法。要加大价格违法案件的查处力度,发布一批典型案例,通过严查重处、典型曝光,确保假日房价、游客投诉、餐饮服务质量“三个不反弹”,维护好安康市良好的对外旅游形象。四要抓监测。要进一步加强与发改、商务部门的协作联动,健全价格监测体系,强化宾馆酒店民宿房间价格监测和客房使用数、餐饮单位接待的统计,确保假日期间价格平稳可控。五要抓处置。要高度重视12345投诉举报处置工作,针对重点领域、重点行业的热点问题制定相应工作措施,建立长效机制,从源头上杜绝或减少类似消费纠纷的发生,在核查处置过程中发现案件线索要及时立案查处,有效通过诉转案机制来规范市场经营行为,营造安全放心旅游消费环境。